На затримки у вирішенні земельних питань, будівництво та навіть проблеми з роботодавцем скаржились волиняни губернатору області на особистому прийомі. Якщо перша зустріч тривала більше шести годин, і у черзі було понад 150 людей. то другий завершився швидше.
Після кожної зустрічі посадовцям для вирішення питань відвідувачів надавали конкретний термін. От наприклад, управління геокадастру повинно вирішити питання зі землею для атовців з Горохівщини за 10 днів. Відвідувачі задоволені.
А от чиновникам голова облдержадміністрації зробив чимало зауважень. Мовляв, можна вирішувати проблеми людей, не ховаючись за банальними відписками.